Специалист (по удаленному взаимодействию с потребителями)

от 40 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Вас привлекает работа в динамично развивающейся компании, где каждый день приносит новые вызовы и возможности? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста, который станет важной частью нашей команды!

АО «Расчетный центр Урала» - один из ведущих расчетных центров Свердловской области в сфере начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, энергетические ресурсы и взносы на капитальный ремонт. Присутствие на 44-х территориях Свердловской области

Обязанности:

  • Регистрация электронных обращений граждан и ответов на них.
  • Сопровождение специалистов при подготовке ответов на электронные обращения граждан.
  • Прием входящих звонков, консультирование граждан о порядке начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги и в целом в сфере ЖКХ.
  • Консультирование граждан с использованием официального сайта организации и электронной почты
  • информированию потребителей по голосовым и электронным каналам связи по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги
Требования:

- среднее специальное или высшее образование;
- знание основ законодательства в сфере ЖКХ и социальной сфере, высокая обучаемость (наличие знаний упростит процесс включения в работу);

- внимательность и ответственность, возможность быстро переключаться с одних задач на другие;

- хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость;

- уверенный пользователь ПК

- опыт консультирования в сфере ЖКХ , социальной и юридической сфере приветствуется

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
  • ДМС и социальные выплаты.
  • Стабильная заработная плата два раза в месяц без задержек.
  • Оплата больничных листов и отпускных.
  • Работа в дружном коллективе и возможность профессионального роста.
  • О компании: Акционерное общество "Расчетный центр Урала" — дочернее общество ПАО "НК "Роснефть", активно развивающаяся компания, занимающаяся созданием и сопровождением расчетных центров для обслуживания управляющих компаний в сфере ЖКХ. Мы работаем на 44 территориях Свердловской области и создаем все условия для комфортной работы и отдыха наших сотрудников, следуя кодексу деловой и корпоративной этики.

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Консультирование клиентов
  • Работа с обращениями
  • Деловые коммуникации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Екатеринбург, Данилы Зверева, 31б

Вакансия опубликована 18 марта 2025 в Екатеринбурге

Похожие вакансии