Помогать людям путешествовать — основная задача агента по туризму.
Личные качества
Для турагента важно быть:
- активным, чтобы работать в режиме многозадачности;
- гибким, чтобы умело подстраиваться под запрос клиента;
- эрудированным, чтобы знать обо всех изменениях в мире туризма;
- коммуникабельным и доброжелательным, чтобы привлекать клиентов;
- обучаемым, чтобы развиваться в профессии и иметь широкий кругозор;
- оперативным, чтобы своевременно выполнять обязанности и вносить коррективы в программу тура;
- внимательным, чтобы не допускать ошибок при оформлении билетов, бронировании и при других действиях.
Обязанности:
- Подбирать для туриста или туристической группы место отдыха, составлять маршрут, бронировать номера в гостиницах или отелях, подбирать экскурсии.
- Общаться с клиентами при выборе тура, оказывать информационное сопровождение во время путешествия.
- Инструктировать туристов о правилах пребывания в зонах отдыха, соблюдении техники безопасности.
- Оповещать клиентов об изменениях в программе отдыха.
- Оформлять документы и заключать договоры и др.
- работа в системах бронирования
- знание основных туристических направлений, отельной базы, операторов
- умение разрабатывать индивидуальные маршруты
- визовая поддержка
- сотрудничество с партнёрами - агенты по продаже авиабилетов, бронирование отелей, консьерж-службы
Условия:
- график работы (постоянный)
- офис в центре города
- заработная плата + бонусная мотивационная программа
- рекламно-ознакомительные туры
Профессиональные навыки
Хороший туристический агент:
- Соблюдает этику делового общения.
- Анализирует рынок и ориентируется в местах для путешествий.
- Решает конфликтные и спорные ситуации с клиентами, коллегами и партнерами.
- Работает в режиме многозадачности, умеет не терять фокус в процессе поиска информации для клиента.
- Работает с различными поисковыми программами, сервисами бронирования билетов, гостиниц и проч.
- Учитывает пожелания клиента, вносит коррективы в программу отдыха в соответствии с его запросами.
При организации поездок за границу турагенту может потребоваться знание иностранных языков.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Нижневартовск, Интернациональная улица, 45
Вакансия опубликована 6 марта 2025 в Нижневартовске
